大阪市議会 2020-11-26 11月26日－05号
本年の国の骨太方針において国際金融都市の確立について明記され、総理も、東京の発展を期待するが、他の地域でも金融機能を高めることができる環境をつくりたい、税制上の措置や行政上の英語対応、在留資格上の問題にスピード感を持って政府一体で取り組む旨の発言もされているところです。
本年の国の骨太方針において国際金融都市の確立について明記され、総理も、東京の発展を期待するが、他の地域でも金融機能を高めることができる環境をつくりたい、税制上の措置や行政上の英語対応、在留資格上の問題にスピード感を持って政府一体で取り組む旨の発言もされているところです。
御指摘の英語対応や広報を問わず，さまざまな形で商店街と学校・学生が連携することは，これは双方にとり，意義あるものと考えます。
また，観光案内所においても，英語対応など多言語対応についての取り組みを進めています。 次に，10ページ，魅力向上の取り組みとして，おもてなし態勢の強化を進めています。
それと，左下，トラディションですが，山伏道，これは隣の山形県の話になりますが，神秘的な精神鍛錬とか瞑想体験ができるということで，海外の富裕層向けに響くもので，さらに完全英語対応もできるものを載せています。
さらに，美術館や展覧会について，ＳＮＳを活用し，多言語によりその魅力を積極的に情報発信していくほか，英語対応可能なガイドによる作品解説ツアーやワークショップ等の参加体験型イベントを実施することなどを検討しています。 今後とも，議員から御紹介のあった事例も参考にしながら，訪日外国人観光客の受け入れに向けてしっかり準備していきたいと考えています。 以上でございます。
③ さらに，瀬戸内観光を目的に広島を訪れる観光客の「おもてなし」をより一層向上させるため，広島港に英語対応可能な観光案内職員を配置した総合案内所を設置します。 ④ 県との役割分担の下で取り組んでいるＭＩＣＥの推進については，商工センター地区の活性化に資するＭＩＣＥ施設整備の実現可能性を検討します。
英語対応ということで香港の方は非常に，そこはいいんですけれども，台湾であるとか，中国本土，それからフランスとか，韓国とか，そういったところからも多くの方が来られています。 そういう面では，私は英語対応だけという話ではないんじゃないかというのがまず１つあります。
また、教育文化会館では、能や文楽の公演で、外国人向けに英語対応のイヤホンガイドやタブレット端末の貸し出しを行い、日本の伝統芸能に親しんでいただく取り組みを実施いたしました。そのほか、本郷新記念札幌彫刻美術館では、直接彫刻に触れることができる、触れる彫刻、手で見るアートを行うなど、視覚障がいの方も楽しめる企画展も行ったところでございます。
早朝営業やキャッシュレス決済、英語対応などを実施することで市内回遊と観光消費を高めます。 新たな劇場整備について御質問をいただきました。 まちのにぎわいに貢献する劇場を目指すべきとのことですが、横浜の持続的な成長につなげ、次世代を担う心豊かな子供たちを育んでいくため、文化芸術創造都市の中核となる劇場の整備が必要と考えています。
具体的には、するが企画観光局が出張観光案内所に英語対応のスタッフを配置し、観光客のニーズに即して、観光スポット、交通アクセス、グルメ、ショッピング、Ｗｉ－Ｆｉの利用場所など、幅広い問い合わせに対応しています。 さらに、市内周遊観光を促進するため、多言語の観光パンフレットを配布するとともに、清水港周辺・静岡都心のまち歩き観光や、観光事業者が企画した観光ツアーの紹介なども行っております。
これまでも、消防局におきましては、一一九番通報を受信する職員に対して、ネーティブスピーカーを講師といたしました英語対応の研修を定期的に行ってきたところであります。
例えば、名古屋城にいる多言語でのボランティアは、愛知善意ガイドネットワークという団体から派遣されていますが、団体のボランティア登録者数は80名程度で、毎日午後1時から東門にて5人程度で対応していただき、原則英語対応になるそうです。案内人数の実績は、平成29年度で4,001人が利用され、1日平均にすると11名程度の利用者がいらっしゃることになります。
カテゴリーが三つあり、カテゴリー１が地域情報の交流拠点である電話通訳サービス等により英語対応ができること、カテゴリー２は次の目的地への橋渡しができ英語で対応できるスタッフが常駐し、広域の観光や交通の情報提供ができること、カテゴリー３は観光案内のゲートウエーとして英語を含む３言語以上での対応ができ、全国の観光や交通の情報が提供できるとしております。
全てということではなくて英語対応のみというところもありますが、基本のものは３カ国対応させていただいているところでございます。
英語で説明できる職員を複数名配置することで、交代勤務が可能となり、常時英語対応が可能であること、それから、ＪＲと協議を進めておりますけれども、よりわかりやすくということで、電光掲示板を設置いたしまして、そこにタイムリーな情報発信をしていきたいと考えております。
また、おもてなし環境整備として、タクシー、バス運転手の方々や地域の事業者を対象とした英語対応のおもてなし講座の開催や、語学ボランティア向けの研修を重ねて実施しているほか、秋保地区を訪れる外国人にわかりやすく情報を伝えるため、秋保地区の観光施設等に多言語サインの整備を新たに行っております。 次に、会議に向けて今後取り組む事業でございます。
この間、改めて峠の茶屋と霊巌洞に行ってきたんですけれども、もう近々、漱石の記念の年でもありますし、外国人の人もいらっしゃるけれども、英語対応がまずできていないということ。オリンピック含めて、霊巌洞にもかなりの外国人観光客がこれから見込まれると思うんですけれども、英語、それとＷｉ－Ｆｉ、そういう対応が考えられているのか。それと、草枕の道と言うんですか、峠の茶屋の。
この間、改めて峠の茶屋と霊巌洞に行ってきたんですけれども、もう近々、漱石の記念の年でもありますし、外国人の人もいらっしゃるけれども、英語対応がまずできていないということ。オリンピック含めて、霊巌洞にもかなりの外国人観光客がこれから見込まれると思うんですけれども、英語、それとＷｉ−Ｆｉ、そういう対応が考えられているのか。それと、草枕の道と言うんですか、峠の茶屋の。
246: ◯政策企画部長 国連防災世界会議では宿泊施設、交通、飲食などのＭＩＣＥ関連の事業者や語学ボランティアなど市民の皆様の参画を得まして、円滑な会議開催支援に努めた一方、ホテル、タクシーなどの英語対応、それから外国語によるサインなど、外国人の受け入れ環境において課題が明らかになりました。
また、本市観光の玄関口である小倉駅に設置している２カ所の観光案内所においては、英語対応が可能なスタッフを配置しておりまして、観光の拠点として広域な情報の提供を行うカテゴリー２の認定を受けております。